Política de cancelación

La presente Política de Cancelación se aplica a la compra de cursos online ofrecidos por el INSTITUTO DE DESARROLLO SOCIAL. Todos nuestros cursos están disponibles para acceso inmediato las 24 horas del día, los 7 días de la semana, tras la confirmación del pago.

Derecho de Cancelación

Dado que los cursos online se entregan inmediatamente tras la compra, y el acceso se proporciona a través de un enlace enviado por correo electrónico, la política de cancelación se establece de la siguiente manera:

- Cancelaciones dentro de las 24 horas: Los usuarios tienen derecho a cancelar su compra dentro de las 24 horas posteriores a la realización del pago y antes de acceder al curso. En este caso, se reembolsará el importe total de la compra.

- No se aceptan cancelaciones después de 24 horas: Una vez transcurridas las 24 horas desde la compra o si el usuario ha accedido al contenido del curso, no se aceptarán cancelaciones ni reembolsos.

Procedimiento de Cancelación

Si deseas cancelar tu compra dentro del plazo establecido, sigue estos pasos:

1. Envía un correo electrónico a: formacion@idds.org.es con el asunto "Solicitud de Cancelación de Curso".

2. Incluye la siguiente información:

- Nombre completo.

- Correo electrónico utilizado para la compra.

- Número de pedido (si está disponible).

- Motivo de la cancelación (opcional).

Confirmación de Cancelación: Una vez recibida tu solicitud, te enviaremos un correo electrónico de confirmación sobre la cancelación y el reembolso correspondiente, si aplica.

Reembolsos

- Los reembolsos se procesarán dentro de un plazo de 14 días hábiles desde la confirmación de la cancelación.

- El reembolso se realizará utilizando el mismo método de pago que se utilizó para la compra inicial.

Excepciones(*)

- Esta política de cancelación no se aplica a cursos que se encuentren en oferta o en periodos promocionales, a menos que se indique lo contrario en la descripción del producto.

Modificaciones a la Política de Cancelación

Nos reservamos el derecho de modificar esta política de cancelación en cualquier momento. Cualquier cambio será notificado a los usuarios a través de la página web y mediante correo electrónico.

Contacto

Si tienes preguntas sobre esta Política de Cancelación o necesitas más información, no dudes en contactarnos a través de nuestro correo electrónico: formacion@idds.org.es

(*) Excepciones:

- Para los cursos que se encuentren en oferta o en periodos promocionales, la política de cancelación será diferente. En estos casos, se aplicarán las siguientes condiciones:

- No se aceptan cancelaciones ni reembolsos: Una vez realizado el pago por un curso en oferta o promocional, no se aceptarán solicitudes de cancelación ni se realizarán reembolsos, independientemente de si el usuario ha accedido o no al contenido del curso.

- Condiciones Especiales: Si se ofrecen condiciones especiales de cancelación para un curso promocional, estas se especificarán claramente en la descripción del curso en la página de compra. Es responsabilidad del usuario revisar esta información antes de completar la compra.